 Екатерина Иванова
Сейчас в Москве, в отеле «Ренессанс Москва Олимпик» свершилась Конференция «Обеспечение безопасности туризма, как фактор развития городской промышленности радушия», посвященная обеспечению безопасности туристов, посещающих Москву и Россию в целом.
Открывая пленарное заседание, председатель Комитета по туризму и гостиничному хозяйству городка Москвы Сергей Шпилько заявил, что конкретно на данный момент - в преддверии Чемпионат мира по легкой атлетике 2013 года, Олимпийских игр в Сочи 2014 года и Чемпионата Мира по футболу в 2018 году тема безопасности туристов собенно животрепещуща.
Согласно статистике, ситуация с безопасностью в Москве еще лучше, чем в почти всех мегаполисах. Но вопрос животрепещущ, и работать есть над чем.
На конференции дискуссировались вопросы безопасности туристов, начиная от посадки в самолет либо поезд до его комфортабельного пребывания в отеле и на улицах городка.
К примеру, опасение пожарных вызывают гостиницы старенькой постройки с длинноватыми коридорами, при строительстве которых использовались пожароопасные материалы. Также беспокойство вызывают и новые маломестные гостиницы, о наличии многих из которых пожарным службам вообщем непонятно. Сооветственно они не могут проверить их, дать нужные советы и выдать паспорт пожаробезопасности.
Что касается безопасности туристов на улицах, то за последний год количество правонарушений против приезжих уменьшилось. Если за прошедший год зафиксировано 600 злодеяний, то за 11 месяцев этого года их было 427. Почти во всем это связано с тем, что полицейские экипажи оснащаются видеорегистраторами и планшетами, и, соответственно, могут резвее реагировать на сигналы людей.
Кстати, одним из принципиальных вопросов безопасности является информированность туриста. В том числе, он должен знать куда обратиться в случае неожиданных событий. И на этот момент одна из главных задач – создание Туристских Информационных Центров, 1-ый из которых уже работает в Муниципальном Историческом Музее. Скоро такие центры должны появиться и в других местах. Например, в аэропортах и на вокзалах.
Также очень выручат волонтеры. В Санкт-Петербурге уже работает Служба Ангелов. В Москве тоже создан и начал работать Волонтерский туристский центр.
Принимаются меры и по информационной безопасности. Так, принят закон, запрещающий иностранным гражданам работать гидами.
В главном туристы страдают от действий карманников и грабителей в метро, вырывающих из рук мобильники, также от конфликтов на почве расовой неприязни. Случай крупной кражи сразу семи чемоданов из автобуса был зафиксирован 6 годов назад.
Согласно исследованиям Института социального маркетинга Инсомар, туристы оценивают уровень безопасности в Москве на 7.4 балла из десяти. Причем 40% опрошенных отмечают, что уровень оказался выше, чем они ожидали изначально.
В рамках мероприятия были проведены и несколько круглых столов, посвященных безопасности на транспорте, в городской среде, на объектах размещения и правовому урегулированию безопасности в туризме.
В конференции принял участие и двукратный олимпийский чемпион, председатель комитета по спорту, физкультуре и туризму Воронежской Областной Думы Дмитрий Саутин. Он отметил, что для спортсменов очень ценно все, что делается в России для обеспечения безопасности гостей нашей страны. В том числе приезжающих в рамках спортивных мероприятий.
Как полагают участники конференции, все эти меры должны улучшить в глазах иностранцев образ России, как страны благоприятной для туризма и обеспечить рост туристического потока в Россию.
|